Mô tả công việc

• Will discuss during the interview - Sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn

Quyền lợi được hưởng

• Competitive salary with monthly service charge (100% during probation) - Mức lương cạnh tranh kèm theo phí phục vụ hàng tháng (100% trong thời gian thử việc)
• Full compliance with government-mandated social insurance policies- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước
• 24/7 accident and health insurance coverage - Bảo hiểm tai nạn 24/7 và bảo hiểm sức khỏe
• Transportation allowance support – Hỗ trợ phụ cấp đi lại
• Language allowance- Trợ cấp ngoại ngữ
• 8.5-hour shifts including 30- minutes break, 5 working days per week with 2 days off - Làm việc theo ca 8.5 tiếng (30 phút nghỉ giữa ca), 5 ngày làm việc/tuần với 2 ngày nghỉ
• Annual Leave & Birthday leave - Nghỉ phép năm và nghỉ sinh nhật
• Opportunities for career growth and development within the Fusion Hotel Group -Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong hệ thống Fusion Hotel Group
• Special rates for stay & F&B at all Fusion Hotel Group properties in Vietnam-Ưu đãi đặc biệt cho lưu trú và ẩm thực tại tất cả các khách sạn trong hệ thống Fusion tại Việt Nam

Yêu cầu công việc

• Luôn chỉn chu trong mọi thời điểm, chào đón khách với phong cách hiếu khách nhất khi khách đến khách sạn và chủ động tiếp cận khách để hỗ trợ.
• Tuân thủ tiêu chuẩn giao tiếp với khách mọi lúc.
• Chào khách bằng tên, giọng nói dễ chịu và thái độ thân thiện.
• Cung cấp đầy đủ thông tin và kiến thức về các dịch vụ của khách sạn, cách sử dụng và địa điểm các tiện ích để đưa ra thông tin chính xác cho khách.
• Nắm rõ các sự kiện trong ngày và các hoạt động đang diễn ra tại khách sạn hoặc khu phức hợp, đặc biệt là các hoạt động nổi bật.
• Thực hiện theo danh sách công việc hàng ngày và chỉ dẫn từ giám sát viên hoặc cấp trên.
• Cung cấp dịch vụ Spa chuyên nghiệp, chăm sóc da mặt và toàn thân theo quy trình massage và tiêu chuẩn của khách sạn một cách nhất quán.
• Đến đúng giờ và làm việc theo ca được phân công.
• Kiểm soát thiết bị và việc sử dụng sản phẩm dưới sự quản lý của Giám sát viên trị liệu.
• Quản lý và kiểm kê vật tư, sản phẩm, hỗ trợ Giám sát viên trị liệu trong việc kiểm kê hàng tháng.
• Phản hồi các yêu cầu và thắc mắc của khách, giải quyết các vấn đề về dịch vụ một cách kịp thời, thân thiện và hiệu quả.
• Tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh và quy định về sức khỏe, an toàn lao động.
• Duy trì thái độ tích cực và đóng góp vào môi trường làm việc chất lượng.
• Và các nhiệm vụ khác được phân công bởi Giám sát viên trị liệu và Trưởng bộ phận Concierge.
• Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ hợp lý nào khác theo sự phân công.

Yêu cầu hồ sơ

Please send your CV to

career.frdn "at" fusi****************