Public Area Attendant (Nhân viên Khu vực Công cộng)
Mô tả công việc
Mô tả công việc
1. Vệ sinh & duy trì khu vực công cộng
• Vệ sinh sảnh, hành lang, khu vực thang máy, cầu thang, nhà vệ sinh công cộng, phòng họp và các khu vực công cộng khác.
• Làm sạch các bề mặt, sàn nhà, kính, tay vịn, đồ nội thất và các thiết bị một cách kỹ lưỡng và tuân thủ tiêu chuẩn vệ sinh.
• Bổ sung và kiểm tra giấy vệ sinh, khăn giấy, xà phòng, nước rửa tay và các vật dụng khác trong nhà vệ sinh công cộng.
2. An toàn & bảo trì
• Báo cáo kịp thời các vấn đề kỹ thuật, hư hỏng hoặc nguy cơ mất an toàn cho bộ phận kỹ thuật.
• Theo dõi tình trạng đến khi xác nhận hoàn tất sửa chữa.
• Đảm bảo sử dụng hóa chất, thiết bị vệ sinh và dụng cụ đúng hướng dẫn và an toàn.
3. Hỗ trợ khách & phối hợp bộ phận khác
• Hỗ trợ các yêu cầu của khách trong khu vực công cộng một cách lịch sự và chuyên nghiệp.
• Phối hợp với Lễ tân, Kỹ thuật, An ninh và các bộ phận liên quan để duy trì chất lượng vệ sinh và vận hành.
• Hỗ trợ vệ sinh các khu vực tổ chức sự kiện, phòng họp trước và sau khi sử dụng.
4. Quản lý dụng cụ & khu vực làm việc
• Đảm bảo xe đẩy, dụng cụ vệ sinh và khu vực lưu trữ luôn sạch sẽ, gọn gàng và đầy đủ trang thiết bị.
• Tuân thủ quy trình sắp xếp, bảo quản và sử dụng vật tư đúng tiêu chuẩn.
5. Quy định & tiêu chuẩn
• Thực hiện đúng quy trình vệ sinh, an toàn lao động và tiêu chuẩn vệ sinh môi trường của khách sạn.
• Báo cáo đồ thất lạc (lost & found) theo đúng quy định.
• Tham gia vệ sinh tổng thể (deep cleaning) và các nhiệm vụ đặc biệt theo phân công.
Key Responsibilities
• Clean and maintain all public areas including lobbies, corridors, restrooms, elevators, staircases, and back-of-house zones.
• Ensure all public area surfaces, floors, glass, furniture, and fixtures are cleaned, polished, and maintained daily.
• Replenish supplies in public restrooms (tissues, soap, amenities) and ensure they remain clean and functional.
• Report any maintenance defects or safety hazards immediately and follow up as required.
• Support event areas, meeting rooms, or special setups by ensuring cleanliness before and after use.
• Handle guest requests politely and efficiently while working in public spaces.
• Use cleaning equipment, tools, and chemicals properly and safely following hotel guidelines.
• Maintain cleanliness and organization of cleaning stations, storage rooms, and housekeeping carts.
• Follow all hotel safety, sanitation, and hygiene procedures.
• Report lost & found items in accordance with hotel policy.
• Support deep-cleaning schedules and special projects as assigned.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh và chế độ phúc lợi tốt
- Nghỉ 2 ngày mỗi tuần
- Nhận 100% lương trong thời gian thử việc
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong hệ thống thương hiệu
- Đóng bảo hiểm xã hội theo mức lương thực tế
- Support service charge allowance during pre-opening
- Competitive salary & management benefits
- 2 days off per week
- Full Salary during probation
- Social Insurance on full salary
- Career growth within the brand
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc (Qualifications & Requirements)
• Tốt nghiệp THPT trở lên.• Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tương tự; kinh nghiệm làm việc tại khách sạn 4–5 sao là lợi thế.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản là lợi thế.
• Sức khỏe tốt, có thể đứng và di chuyển trong thời gian dài.
• Chăm chỉ, tỉ mỉ, trách nhiệm và chú ý đến từng chi tiết.
• Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
• Tác phong chuyên nghiệp và thái độ phục vụ tốt.
• Trung thực, đáng tin cậy, giữ hình ảnh chuyên nghiệp khi tiếp xúc với khách.
• Secondary school level or higher.
• Experience in housekeeping is an advantage; preferably in a 4–5 star hotel.
• Basic English communication is preferred.
• Good physical stamina and attention to detail.
• Ability to follow instructions, work independently, and manage time effectively.
• Positive attitude, reliability, and a strong sense of cleanliness and organization.
• Service-minded and professional in guest interactions.
