Mô tả công việc

- Tiếp nhận và trả lời tất cả cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài.

- Hướng dẫn khách làm thủ tục check in/check out.

- Bố trí phòng,thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.

- Thực hiện các thủ tục thanh toán định kỳ với khách hàng hoặc khi khách trả phòng.

- Cung cấp thông tin, quảng bá hình ảnh; tiếp nhận thông tin, xử lý khiếu nại của khách hàng.

- Thực hiện việc khảo sát, thăm dò, thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng.

- Làm các công việc khác nếu được cấp trên phân công.

- Công việc sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.- Tiếp nhận và trả lời tất cả cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài.

- Hướng dẫn khách làm thủ tục check in/check out.

- Bố trí phòng,thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.

- Thực hiện các thủ tục thanh toán định kỳ với khách hàng hoặc khi khách trả phòng.

- Cung cấp thông tin, quảng bá hình ảnh; tiếp nhận thông tin, xử lý khiếu nại của khách hàng.

- Thực hiện việc khảo sát, thăm dò, thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng.

- Làm các công việc khác nếu được cấp trên phân công.

- Công việc sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Quyền lợi được hưởng

• Hỗ trợ ăn ca
• Lương thưởng theo quy định công ty
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
• Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn

Yêu cầu công việc

• Trình độ Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan;
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Chăm chỉ, chịu khó, chịu được áp lực công việc
• Sáng tạo và năng động;
• Khả năng nghe nói tiếng anh tốt

Yêu cầu hồ sơ

• CV
• Sơ yếu lý lịch (xác nhận của địa phương)
• Đơn xin việc
• Các bằng cấp liên quan (nếu có)
• CCCD
• Giấy khám sức khỏe