Job description
Mô tả công việc:
- Chủ động phát triển, tìm kiếm khách hàng tư vấn mua vé máy bay; tour, combo,
khách sạn, visa...
- Tìm kiếm khách hàng mới bán vé máy bay, phòng khách sạn, tour du lịch.
- Chốt tour tăng lượng đặt tour cho các gói du lịch , khách sạn nhằm đẩy mạnh tương
tác tốt để gói dịch vụ thu hút khách du lịch trên cả nước tìm đến.
- Phát triển và tổ chức các chương trình du lịch, bao gồm lịch trình, phương tiện, chỗ
ở và các hoạt động.
- Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch để đảm bảo chương trình diễn ra
suôn sẻ.
- Quản lý và giám sát hoạt động tour, đảm bảo tuân thủ lịch trình và đáp ứng yêu cầu
khách hàng.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong tour như thay đổi lịch trình, điều chỉnh chỗ ở hoặc
quan tâm của khách hàng.
- Thông tin tour rõ ràng và chính xác cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng đặt tour và giải đáp thắc mắc.
- Hợp tác với bộ phận bán hàng và marketing để quảng bá tour.
- Cập nhật xu hướng du lịch mới và tìm hiểu địa điểm hấp dẫn.
- Lập báo cáo đánh giá công việc, báo cáo hiệu suất và báo cáo các KPI liên quan, thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ.
Phúc lợi:
- Mức lương cạnh tranh.
- Tham gia BHBB cho nhân viên sau khi ký HDLD chính thức.
- Các chính sách về hoa hồng, thưởng theo Chính sách nội bộ Công ty.
- Sau khi ký HĐ chính thức, review định kỳ sau mỗi 6 tháng.
- Được tham gia các buổi định hướng, đào tạo của công ty về ngành.
- Giờ làm việc:
Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:30 đến 17:30
Thứ Bảy 8:30 đến 12:00 (WFH)
- Event và sự kiện nội bộ hàng tháng, teambuilding hàng năm. Các giải thưởng hàng tháng.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp ĐH, CD các ngành liên quan đến Du lịch, Quản lý Nhà hàng khách sạn hoặc liên quan.
- Có kinh nghiệm trước đây ở vị trí sale tour/tour operator là một lợi thế.
- Hiểu biết về điểm đến du lịch, phương tiện di chuyển và hoạt động du lịch.
- Khả năng Tiếng Anh tốt.
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và quản lý tốt, chú trọng chi tiết, tỉ mỉ và giải quyết vấn đề.
- Giao tiếp tốt và có tinh thần làm việc nhóm tốt.
- Biết quản lý thời gian và làm việc dưới áp lực.
- Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng và phần mềm đặt tour.
- Sẵn sàng làm việc linh hoạt, cả cuối tuần và ngày lễ.
