Mô tả công việc

Mục tiêu công việc (Job Objective):

- Hỗ trợ Trưởng phòng Kinh doanh trong công tác vận hành Phòng Kinh doanh; trực tiếp phụ trách, theo dõi và giám sát các mảng công việc được phân công như Hội viên, Đại lý, Sự kiện và bán hàng, góp phần hoàn thành chỉ tiêu doanh thu và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.

Support the Sales & Marketing Manager in operating the Sales & Marketing Department; directly take ownership of, monitor, and supervise assigned functions including Membership, Agency, Events, and Sales, contributing to achieving revenue targets and ensuring service quality standards.

1. Hỗ trợ vận hành Phòng Kinh doanh (Support Sales & Marketing Department operations):

- Hỗ trợ Trưởng phòng Kinh doanh trong việc triển khai kế hoạch kinh doanh và công việc hằng ngày của Phòng Kinh doanh.

Support the Sales & Marketing Manager in executing business plans and daily operations of the Sales & Marketing Department.

- Thay mặt xử lý, theo dõi công việc của phòng khi Trưởng phòng Kinh doanh vắng mặt hoặc theo phân công. 

Act on behalf of the Sales & Marketing Manager to handle and monitor departmental tasks when required or in their absence.

- Theo dõi kết quả thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh của các mảng được giao và đề xuất giải pháp hỗ trợ doanh thu. 

Monitor performance against assigned sales targets and propose solutions to improve revenue.

2. Phụ trách mảng Hội viên (In charge of Membership management):

- Theo dõi và giám sát công tác quản lý Hội viên, bao gồm phí thường niên, hồ sơ mở thẻ mới, chuyển đổi, chuyển nhượng và các thủ tục liên quan.

Monitor and supervise membership management, including annual fees, new registrations, transfers, conversions, and related procedures.

- Phối hợp thực hiện các chương trình chăm sóc Hội viên như sinh nhật, tri ân, ưu đãi.

Coordinate and implement member engagement programs such as birthdays, appreciation activities, and promotions.

- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình Hội viên theo yêu cầu.

Prepare periodic reports on membership status as required.

3. Thực hiện và hỗ trợ bán hang (Sales execution and support):

- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao đối với các mảng như vòng gôn, thẻ Hội viên, sự kiện, voucher và các sản phẩm/dịch vụ khác.

Achieve assigned sales targets across golf rounds, memberships, events, vouchers, and other products/services.

- Theo dõi hiệu quả các chương trình bán hàng, gói sản phẩm và chính sách kinh doanh đã được ban hành.

Track and evaluate the effectiveness of sales programs, packages, and implemented business policies.

- Đề xuất các chương trình ưu đãi, tri ân dành cho Đại lý, đối tác và khách hàng nhằm hỗ trợ tăng doanh thu.

Propose promotional and incentive programs for agents, partners, and customers to drive revenue growth.

4. Phối hợp quản lý mảng Đại lý và Sự kiện (Coordinate Agency and Event management):

- Theo dõi, giám sát hoạt động của mảng Đại lý và Sự kiện trong phạm vi được phân công.

Monitor and supervise agency and event activities within assigned scope.

- Phối hợp tổ chức các giải đấu, sự kiện gôn của sân hoặc của đối tác nhằm tăng doanh thu và tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Coordinate the organization of golf tournaments and events (internal or partner-led) to increase revenue and reach potential customers.

- Hỗ trợ duy trì và phát triển quan hệ với Đại lý, đối tác và khách hàng doanh nghiệp.

Support maintaining and developing relationships with agents, partners, and corporate clients.

5. Báo cáo, đề xuất và chăm sóc khách hàng (Reporting, business proposals, and customer care):

- Theo dõi, cập nhật thông tin thị trường, khách hàng và hoạt động đối thủ để hỗ trợ đề xuất kinh doanh.

Track and update market trends, customer insights, and competitor activities to support business proposals.

- Tham gia lập báo cáo, đề xuất, tờ trình và các phương án kinh doanh theo phân công.

Participate in preparing reports, proposals, submissions, and business plans as assigned.

- Hỗ trợ chăm sóc khách VIP, xử lý các vấn đề phát sinh và phối hợp đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.

Support VIP customer care, handle arising issues, and coordinate to ensure service quality

6. Công việc khác (Other duties):

- Thực hiện các báo cáo tuần, tháng hoặc đột xuất theo yêu cầu.

Prepare weekly, monthly, or ad-hoc reports as required.

- Phổ biến, nhắc nhở nhân viên thực hiện đúng các quy định, chính sách nội bộ trong phạm vi công việc phụ trách.

Remind and ensure staff comply with internal policies and regulations within assigned scope.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng Kinh doanh.

Perform other tasks assigned by the Sales & Marketing Manager.

Quyền lợi được hưởng

- Bảo hiểm & Sức khỏe (Insurance & Health): Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN…), gói bảo hiểm sức khỏe và khám sức khỏe định kỳ hàng năm

Full participation in statutory insurance (SI, HI, UI, etc.), comprehensive health insurance coverage, and annual health check-ups.

- Thưởng & Phụ cấp (Bonuses & Allowances): Hưởng phí dịch vụ trong thời gian thử việc; thưởng doanh thu thưởng Lễ, Tết theo quy định.

Service charge during the probation period; revenue-based incentives and bonuses for public holidays and Tet in accordance with company policy.

- Hoạt động nội bộ (Internal Activities): Du lịch nghỉ mát hàng năm, tổ chức các hoạt động gắn kết nhân viên.

Annual company trips and employee engagement activities

- Đào tạo & Phát triển (Training & Development): Cơ hội học tập, nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.

Opportunities for learning, skill enhancement, and career development

- Hỗ trợ đời sống (Employee Support): Có xe đưa đón, cung cấp bữa ăn ca.

Transportation support and staff meals provided.

- Trang thiết bị & Môi trường làm việc (Equipment & Work Environment): Môi trường làm việc hiện đại, đầy đủ cơ sở vật chất; cung cấp đồng phục và bảo hộ lao động.

Modern working environment with full facilities; uniforms and protective equipment provided.

- Phúc lợi khác (Other Benefits): Quà tặng sinh nhật và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.

Birthday gifts and other benefits in accordance with company policy.

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn (Educational background): Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên

Bachelor’s degree or higher

Chuyên ngành (Major): Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.

Business Administration, Economics, Tourism, Hospitality, or related fields

Chứng chỉ (Certification): Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ về quản trị.

Preference for candidates with management-related certifications

Kinh nghiệm (Experience): Ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát/tương đương trong lĩnh vực golf, dịch vụ, khách sạn 4–5 sao.

Minimum 2–3 years of supervisory-level experience within the golf or high-end hospitality (4–5 star) industry

Kiến thức (Knowledge): Có kiến thức chuyên môn liên quan

Relevant professional knowledge in the field

Kỹ năng/Khả năng (Skills/ Abilities): .

- Có kỹ năng theo dõi, sắp xếp công việc; phối hợp tốt với các phòng ban và kỹ năng quản lý.

Strong organizational, coordination, and management skills across departments.

- Có kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại.

Strong sales, customer service, problem-solving, and complaint-handling skills.

- Có khả năng tổng hợp số liệu, theo dõi doanh số, lập báo cáo và đề xuất phương án thực hiện.

Ability to consolidate data, track sales performance, prepare reports, and propose action plans.

- Giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao.

Good communication skills, professional demeanor, and strong sense of responsibility.

- Tiếng Anh giao tiếp tốt; ưu tiên ứng viên biết thêm tiếng Trung hoặc tiếng Hàn.

Good English communication skills; Chinese or Korean is a plus.

- Ưu tiên ứng viên có khả năng ứng dụng AI vào công việc để hỗ trợ báo cáo, phân tích, lập kế hoạch và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Preference for candidates with the ability to apply AI tools in reporting, analysis, planning, and improving business efficiency.

Thái độ (Attitude):

- Tôn trọng đồng nghiệp, cấp trên, hoàn thành mọi chỉ đạo của cấp trên giao.

Respect colleagues and superiors; fulfill all assigned tasks and instructions.

- Giao tiếp, phối hợp tốt với đồng nghiệp và các phòng ban khác.

Maintain effective communication and collaboration with colleagues and other departments.

- Tuân thủ mọi nội quy, quy định của Công ty và Tập đoàn.

Comply with all company and group policies and regulations.

Yêu cầu hồ sơ

Địa điểm nhận hồ sơ trực tiếp: Phòng Nhân sự - Sân gôn Legend Danang Golf Resort

Số 726, Đường Trường Sa, Phường Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng

Hoặc liên lạc: 0236*******/0905****** gặp phòng Nhân sự (Ms Kim Anh)