Mô tả công việc

- Tiếp nhận và trả lời tất cả cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài.

- Hướng dẫn khách làm thủ tục check in/check out.

- Bố trí phòng,thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.

- Thực hiện các thủ tục thanh toán định kỳ với khách hàng hoặc khi khách trả phòng.

- Cung cấp thông tin, quảng bá hình ảnh; tiếp nhận thông tin, xử lý khiếu nại của khách hàng.

- Thực hiện việc khảo sát, thăm dò, thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng.

- Làm các công việc khác nếu được cấp trên phân công.

- Công việc sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.

- Tham gia đóng các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN)

- Hỗ trợ ăn giữa ca, gửi xe.

- Mức lương cạnh tranh xứng đáng với năng lực làm việc (thoả thuận trực tiếp).

- Tiền Tip của khách hàng tháng, thưởng doanh thu

- Cơ hội thăng tiến trong ngành kinh doanh khách sạn

- Được tham gia các khoá huấn luyện và đào tạo để phát triển nghề nghiệp.

- Có 1 ngày nghỉ trong một tuần và số ngày nghỉ phép năm theo quy định của khách sạn

- Được tham gia chuyến dã ngoại hàng năm do khách sạn tổ chức

Yêu cầu công việc

- Làm việc chăm chỉ, cẩn thận, có trách nhiệm, tinh thần làm việc nhóm cao.

- Sức khỏe tốt, có thể làm việc theo ca.

- Tiếng Anh giao tiếp tốt, biết thêm ngoại ngữ thứ 2 là một lợi thế.

- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

Yêu cầu hồ sơ

- Sơ yếu lý lịch (xác nhận của địa phương)

- Đơn xin việc

- Giấy khám sức khỏe

- Các bằng cấp liên quan (nếu có)

- CCCD