Mô tả công việc

• Handle and process hotel room bookings received via phone, email, OTAs, travel agencies, etc.; manage the sale of available rooms flexibly, ensuring all booking requests are addressed within 48 hours.

• Manage and process booking-related procedures for guests (in-person, via email, by phone, etc.).

• Enter booking information into the system.

• Review daily arrival reports.

• Receive and adjust guest booking requests based on the hotel’s availability.

• Coordinate with relevant departments to verify room status and provide updates to guests and booking managers.

• Collaborate with other departments to ensure all guest information is recorded accurately.

• Promptly address guest inquiries regarding services, handle complaints, and provide booking advice to ensure maximum guest satisfaction.

• Perform other duties as assigned by the department manager..

Quyền lợi được hưởng

WHAT WE OFFER

- Attractive Salary and Bonus

- Social insurance, health insurance, unemployment insurance according to Labor Laws

- Professional, dynamic working environment with frequent team-building activities

Yêu cầu công việc

• Prior experience in hotel reservations is preferred.

• Proficiency in English is required.

• Strategic sales and revenue management planning skills are essential.

Yêu cầu hồ sơ

1/ Đơn xin việc.

2/ Sơ yếu lý lịch tự thuật (Có công chứng và xác nhận của địa phương trong vòng 06 tháng).

3/ Sổ hộ khẩu (Có công chứng và xác nhận của địa phương trong vòng 06 tháng) hoặc giấy xác nhận thông tin cư trú.

4/ Căn cước công dân (Có công chứng và xác nhận của địa phương trong vòng 06 tháng).

5/ Bằng cấp - chứng chỉ liên quan (Bản sao có Công chứng trong vòng 06 tháng).

6/ Giấy khám sức khỏe (Có xác nhận của các cơ sở y tế trong vòng 06 tháng).

7/ 04 ảnh thẻ 3*4 (hoặc 4*6).

Ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ 0373****** (Ms. Hương - HRO)/Mrs Tea Nguyen HRM - 0911******/Hotline: 0377******