Mô tả công việc

- Giám sát mọi hoạt động của nhân viên lễ tân bao gồm check in, out, các yêu cầu khác của khách hàng.

- Bảo đảm rằng nhân viên lễ tân mang đến những dịch vụ tuyệt vời nhất đến cho khách hàng.

- Bảo đảm những yêu cầu của khách hàng được phục vụ một cách chuyên nghiệp và đúng giờ.

- Quản lý đặt phòng và quỹ phòng trống.

- Bảo đảm sự chính xác các giao dịch hóa đơn, thanh toán.

- Kiểm tra, xem xét các nhận xét của khách hàng.

- Giải quyết than phiền của khách hàng.

- Đào tạo hướng dẫn nhân viên bộ phận.

- Chia lịch làm việc cho nhân viên

- Quản lý các hoạt động của nhân viên, đưa ra nhận xét đánh giá.

- Bảo đảm khu vực làm việc luôn sạch sẽ, ngăn nắp.

- Duy trì tốt việc giao tiếp với các bộ phận khác để cải thiện mối quan hệ công việc được tốt hơn.

- Những công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.

Quyền lợi được hưởng

- Khách sạn đẳng cấp 5 sao được vận hành bởi tập đoàn Wyndham Hotel Group.

- Cơ hội đào tạo & phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp

- Lương cạnh tranh + phí phục vụ hàng tháng

- Bảo hiểm xã hội theo quy định luật Lao động

- Hỗ trợ bữa ăn, đồng phục, các chế độ đãi ngộ theo tiêu chuẩn của Tập đoàn

- Tham gia các hoạt động gắn kết & phúc lợi khác.

Yêu cầu công việc

- Có khả năng làm việc vào các ca khác nhau và dưới áp lực công việc cao

- Thái độ tích cực và kỹ năng xử lý vấn đề tốt

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương tại khách sạn/ resort 4*, 5*

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn hoặc gởi cv về mail hr.wyndham a còng sole************

- Hotline tuyển dụng: 0965******