BLUE Spa Therapist (Nhân viên Vật Lý Trị liệu)
Job description
Mô tả công việc
Thực hiện liệu trình & chăm sóc khách
• Thực hiện các liệu trình massage, trị liệu cơ thể, chăm sóc da mặt theo đúng quy trình và tiêu chuẩn.
• Tư vấn, trao đổi với khách để nắm bắt nhu cầu, tình trạng sức khỏe và mong muốn.
• Đảm bảo chất lượng, kỹ thuật và trải nghiệm dịch vụ nhất quán.
• Mang đến không gian thư giãn, an toàn và riêng tư cho khách.
Bán dịch vụ & chăm sóc khách hàng
• Tư vấn và bán thêm các liệu trình, gói dịch vụ và sản phẩm spa phù hợp.
• Xây dựng mối quan hệ tốt với khách nhằm tăng sự hài lòng và quay lại sử dụng dịch vụ.
• Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
Vệ sinh, an toàn & tiêu chuẩn
• Đảm bảo vệ sinh phòng trị liệu, dụng cụ và khu vực làm việc luôn sạch sẽ.
• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn, vệ sinh và sức khỏe.
• Sử dụng và bảo quản đúng cách thiết bị, sản phẩm spa.
Hỗ trợ vận hành
• Chuẩn bị phòng trị liệu trước và sau mỗi ca phục vụ.
• Quản lý khăn, ga, vật dụng và sản phẩm spa theo quy định.
• Hỗ trợ vận hành spa trong giờ cao điểm và sự kiện đặc biệt.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Spa Treatments & Guest Experience
• Perform spa treatments (massage, body treatments, facials, and therapies) according to approved protocols and standards.
• Conduct professional guest consultations to identify needs, preferences, and health conditions.
• Ensure consistent quality, technique, and presentation of all treatments.
• Create a relaxing, safe, and personalized spa experience for guests.
Sales & Service Excellence
• Recommend and upsell spa treatments, packages, and retail products professionally.
• Build positive guest relationships to encourage repeat visits and loyalty.
• Handle guest feedback and concerns politely and effectively.
Hygiene, Safety & Standards
• Maintain high standards of cleanliness, hygiene, and sanitation in treatment rooms and work areas.
• Strictly comply with health, safety, and hygiene regulations (HACCP where applicable).
• Ensure proper preparation, usage, and maintenance of spa equipment and products.
Operational Support
• Prepare treatment rooms before and after each service.
• Ensure correct handling of linen, towels, and spa supplies.
• Support spa operations during peak periods and special events.
• Perform additional duties as assigned by management.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary & management benefits
- 2 days off per week
- Full Salary during probation
- Insurance & housing/transport allowance (if applicable)
- Annual leave & performance bonus
- Career growth within the brand
- Social Insurance on full salary
Yêu cầu công việc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC• Có chứng chỉ hoặc được đào tạo chuyên ngành Vật lý trị liệu, Massage trị liệu, Spa hoặc lĩnh vực liên quan.
• Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm làm việc tại spa; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại khách sạn 4–5 sao hoặc spa cao cấp.
• Tay nghề vững, kỹ thuật chuẩn, đảm bảo chất lượng liệu trình.
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt, giao tiếp lịch sự và chuyên nghiệp.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
• Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp, thái độ dịch vụ tích cực.
• Sức khỏe tốt, có khả năng làm việc theo ca linh hoạt, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
QUALIFICATIONS & REQUIREMENTS
• Certified Spa Therapist qualification in Massage Therapy, Physiotherapy, Spa, or related fields.
• Minimum 1–2 years of experience as a Spa Therapist; experience in a 4–5 star hotel or luxury spa is an advantage.
• Strong technical skills in massage and spa therapies with consistent service quality.
• Excellent guest service and communication skills.
• Good command of English; additional languages are an advantage.
• Professional appearance with a positive, service-oriented attitude.
• Physically fit and able to work flexible hours, including weekends and holidays.
